Konten: Semua layanan yang disediakan hanya boleh digunakan untuk tujuan sah. Transmisi, penyimpanan, atau presentasi dari setiap informasi, data atau material yang melanggar hukum Republik Indonesia yang berlaku dilarang penggunaannya. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada: materi-materi yang memiliki ijin hak cipta, material yang kami nilai mengancam atau cabul atau materi yang dilindungi oleh rahasia dagang dan undang-undang lainnya, serta ketentuan tentang privasi. Pelanggan setuju untuk mengganti kerugian dan melepaskan PlanetMaya.net dari tanggung jawab apapun dari setiap klaim yang dihasilkan oleh karena penggunaan layanan yang merusak pelanggan atau pihak lain.
Semua konten pornografi dan produk/jasa yang terkait dengan seks, gambling, narkoba, money game, terorisme, dilarang di semua server PlanetMaya. Ini termasuk situs yang mengandung konten seksual atau link ke konten dewasa atau situs dari konten yang dilarang tersebut di tempat lain. PlanetMaya menjadi penengah dalam menentukan pelanggaran ketentuan ini.
Pelanggaran terhadap hal ini akan mengakibatkan akun Anda ditutup secara sepihak oleh PlanetMaya.net dan seluruh biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Email dan Spam: Jumlah maksimal Email yang dapat dikirim oleh konsumen dalam tiap menit adalah maksimal 500 email. PlanetMaya.net tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam. PlanetMaya.net akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak.
Setiap upaya untuk merusak atau membahayakan server atau pelanggan PlanetMaya sangat dilarang. Ini termasuk menggunakan program yang memakan waktu CPU yang berlebihan; penjualan kembali atau penyewaan kembali atau penggunaan ruang disk (gratis) tanpa kesepakatan yang seharusnya; penggunaan server untuk backup file yang tidak berhubungan dengan situs web akun bersangkutan; atau penjualan kembali atau akses remote ke CGI script yang diinstal pada server kami. Pengoperasian IRC server atau IRC bots di server kami akan berakibat pada penghentian layanan dengan segera.
Backup data dilakukan oleh tim PlanetMaya.net dan juga dapat dimonitoring files backupsnya oleh Konsumen. PlanetMaya.net menyediakan support untuk melakukan restore dari files backup dengan menghubungi tim support kami. Meskipun demikian, PlanetMaya dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul jika files terakhir tidak ada dalam Backup. Hal tersebut karena backup bersifat penyimpanan dalam periode waktu tertentu (setiap harinya), bukan cadangan yang bersifat real time setiap detik.
Pelanggan wajib membayar setiap tagihan sebelum atau pada hari jatuh tempo. Suspensi akun akan dilakukan untuk tagihan yang tidak dibayarkan 7 hari setelah hari jatuh tempo (H+7). PlanetMaya tidak bertanggung jawab untuk kehilangan data yang terjadi dari website atau server yang dihapus ini. Sebelum akun diaktifkan kembali, semua tagihan harus dibayar lunas dulu.
Pembatalan dapat dilakukan melalui email ke departemen billing dengan menyertakan informasi username dan nama domain. Semua biaya yang sudah dibayarkan untuk layanan sampai dengan pemberitahuan pembatalan tidak dapat dikembalikan. Pengembalian pembayaran dihitung dari jumlah pengurangan penggunaan layanan hingga waktu pemberitahuan pembatalan.
Pihak PlanetMaya.net akan menjaga data privacy anda. Kecuali bilamana ada permintaan dari pihak berwenang yang meminta informasi account anda untuk keperluan investigasi, proses hukum atau pelanggaran undang undang ITE.
PlanetMaya berhak untuk merevisi setiap kebijakannya di halaman ini setiap saat tanpa perlu mengirim pemberitahuan kepada pelanggan. Semua sub jaringan, situs hosting distributif, dan dedicated server dari PlanetMaya harus mematuhi kebijakan di atas.